Правительство Гонконга запустило новую инициативу для привлечения туристов, призывая местных жителей улыбаться чаще с целью уменьшения известной грубости. В начале этой недели правительство города начало новую кампанию по повышению вежливости, и министр культуры, спорта и туризма Кевин Янг обвинил "группу черных овец" в привлечении внимания СМИ своим поведением, которое "портит нашу репутацию". Малоотзывчивые официанты в ресторанах, которых раньше считали приветливой чертой посещения Гонконга, теперь все чаще описывают как отпугивающих туристов, и наглость стала лидером жалоб на такси в городе в опросе, проведенном в прошлом году. Кевин Янг объявил о нескольких мерах для исправления этой репутации, включая продвижение программ комплиментов среди студентов и организацию общественных мероприятий для повышения дружелюбия. Глава исполнительной власти Гонконга Джон Ли поддержал кампанию и признал: "Нам нужно быть добрее, полезнее, улыбаться больше и делать дополнительные усилия для укрепления гостеприимства Гонконга, чтобы он стал известным местом, приветствующим туристов". Это не первый раз, когда Гонконг пытается решить проблему своего дурного поведения и репутации. Подобные кампании вежливости были запущены в 90-х годах и в начале 2000-х годов. Разнообразие туристического потока также изменилось, и сейчас Гонконг привлекает больше туристов из Китая, чем из Европы и Америки. Город борется за восстановление уровня посещаемости до доэпидемических времен, и, несмотря на крупные усилия, включая проведение более 200 "крупных событий", от конференций до музыкальных выступлений до спортивных мероприятий, чтобы подчеркнуть себя как международное направление. Данные с 2002 года от Управления переписи населения и статистики Гонконга и Совета по туризму показывают, что в январе 2019 года город достиг пика посещаемости более чем 6,7 миллиона туристов.
